تم ارسال رسالة نصية SMS لكل الطلبات المسجلة في برنامج زايد للحج الخيري في المرحلة الأولى من عمر 51 عام فما فوق هم والمسجلين معهم في نفس المجموعة ( رقم العائلة )
                    
                    
                        
•	ما هي طريقة استكمال الطلبات المسجلة في برنامج زايد للحج الخيري ؟
                    
                    
                        1.	الدخول على الموقع الإلكتروني للمؤسسة https://www.zayedchf.gov.ae/
                        
                        2.	عمل تسجيل دخول من نفس رقم الهاتف المسجل سابقاً .
                        
                        3.	سيصل المستفيد رسالة نصية OTP بعد الإدخال سيدخله إلى الموقع الإلكتروني .
                        
                        4.	يختار من القائمة ( الصفحة الشخصية )  ثم ( طلباتي ) سيجد طلبه .
                        
                        5.	يدخل على الطلب ويستكمل البيانات والمستندات المطلوبة .
                        
                        6.	يتم الحفظ والإرسال وبذلك يتم استكمال الطلب .
                        
                    
                    
                    
                        
•	أعاني من مشكلة الدخول على الموقع لاستكمال طلب المستندات المطلوبة ؟
                    
                    
                        يمكنك المحاولة في وقت أخر نظرا لاستقبال عدد كبير من الطلبات .
                    
                    
                    
                        
• لم يصلني رسالة من المؤسسة باستكمال الطلب ؟ أو وصل رسالة إلى بعض أفراد العائلة والبعض الأخر لم يصلهم الرسالة ؟ أو عند الدخول على الموقع الإلكتروني طلبهم لا يستطيعون التعديل عليه 
                    
                    
                        1.	العمر أقل من 51 عام  .
                        
                        2.	الشخص  لم يقم أثناء التسجيل في هيئة الأوقاف باختيار التسجيل الخيري .
                    
                    
                    
                        
•	هل يمكن ربط الأشخاص في العائلة الواحدة ؟
                    
                    
                        نعم يمكن الربط عن طريق المؤسسة في حال كان التسجيل خيري .
                    
                    
                    
                        
•	ما هو الإجراء بعد استكمال البيانات والمستندات المطلوبة ؟
                    
                    
                        1.	سوف يتم فرز الطلبات حسب الأولويات .
                        
                        2.	سيتم إبلاغ الذي تمت الموافقة عليه من قبل اللجنة المختص برسالة تفيد الموافقة على منحة الحج
                    
                    
                        
                            رقم خدمة العملاء بالمؤسسة 026577577 - 026577588